Lentomatkustajat aiempaa tyytyväisempiä Helsinki-Vantaaseen
Kansainvälisen tyytyväisyystutkimuksen mukaan Helsinki-Vantaan lentoasema on parantanut useilla osa-alueilla.
Lentomatkustajien tyytyväisyyttä mitataan Airport Service Quality -tutkimuksella. Helsinki-Vantaan kokonaisarvosana oli tutkimuksessa viime vuonna 4,02. Vuonna 2011 se oli 3,92.
Kokonaisarvosana mitataan asteikolla 1–5, jossa 5 on erinomainen.
Tutkimustulosten mukaan Helsinki-Vantaa on parantanut palveluaan lähes kaikilla tutkituilla osa-alueilla. Matkustajat olivat entistä tyytyväisempiä muun muassa rajatarkastuksen jonotusaikaan sekä henkilökunnan avuliaisuuteen.
Airports Council Internationalin toteuttamaan tutkimukseen haastateltiin 1 400:aa matkustajaa.
Kilpailut
Uusimmat
Kosmetiikkaa markkinoitu virheellisesti syyhypunkin hoitoon
Käytetyistä huonekaluista voi tarttua mukaan ikävä riesa - katso, mistä tunnistat lutikan jäljet
Millaista on arki sodan keskellä? Suomalaiskuvaaja Christian matkusti Ukrainaan ja hämmentyi näkemästään
Pertti "Spede" Pasasen muistolaatta varastettiin kenenkään huomaamatta
Painettujen kirjojen myynti laskee entisestään - sähköiset kirjat jatkavat porskuttamistaan
Näytä lisää